灵活用工，是当红的新型用工模式。灵活用工可以增加企业用工的灵活性和高性能，特别是当企业面临业务调整和组织结构重建时，灵活用工可以使企业快速有效地完成转型，同时避免许多不必要的法律和劳动风险。那么，灵活用工的概念和类型到底是什么？灵活用工的场景和模式有哪些新特征？

一：什么是灵活用工

灵活用工指的是一种具有短期性、临时性、灵活性特点的用工模式。企业出于用工成本控制、规避劳动风险、解决发票缺失等原因，选择采取灵活用工。在灵活用工模式下，企业与灵活从业者之间的关系由劳动合同的雇佣关系转变为劳务合同的合作关系。灵活从业者根据自己的求职目标和时间、地点灵活择业，即来即走。企业和用工的关系由“才为我所有”转变为“才为我所用”。

二：灵活用工的特征

一是自由灵活。对于劳动者来说，“灵活用工”没有固定工时约束，劳动者可以根据自己的实际情况，自由安排工作时间和地点。对于企业而言，“灵活用工”可根据季节和不同阶段的需求招聘员工，提高用工弹性，降低用工成本，由此实现企业和员工间的“双赢”。

二是关系转变。在灵活用工模式下，企业和员工的关系从传统的签订劳工合同的雇佣关系，转变为签订劳务合同、外包合同等的合作关系。对企业来说，可以减少对灵工意外风险、劳动风险的保障责任。尤其是灵工如果以个体户的形式出现，企业和灵工的关系就会成为“服务关系”，员工作为“个体户”，就成了为企业提供服务的“服务商”。由此，企业不再向“员工”支付工资，而是支付“服务费”。“员工”拿到的报酬也不再是“工资”，而是变成“经营所得”，并缴纳相应的税费。

三是形式多样。相较传统的用工模式，灵活用工的用工形式更加灵活，扩宽了企业用工渠道、增强了用工弹性、降低了用工成本和用工风险。合同期限也并不是死的，而是富有弹性。用工行业也是五花八门，使得用工场景更加丰富多彩。

三：灵活用工有哪些形式

广义来说，兼职、劳务派遣、劳务外包、退休返聘等具有临时用工特点的用工模式都可以归属于灵活用工。

其中，兼职是指职工或学生在本职工作之外兼任其他工作职务，也被称作为第二职业或者是副业。

劳动派遣是指劳务派遣单位与被派遣劳动者建立劳动关系，并将劳动者派遣到用工单位，被派遣劳动者在用工单位的指挥、监督下从事劳动的新型用工形式。

劳务外包，是指人力资源公司与用工企业的一种合作形式，即用工企业（甲方）将公司内的部分业务或职能发包给相关的机构（乙方），由其自行安排人员按照企业的要求完成相应的业务或职能工作。

这三种模式是灵活用工的主要形式，其余还包括非全日制用工、退休返聘、业务外包、实习等等，可谓形式多样。

四：灵活用工适用哪些场景

灵活用工适用的场景多元，主要是那些用工灵活、时间自由、人员众多的行业。

一是生活服务场景，包括：外卖行业、快递行业、保洁行业、酒店行业、门卫行业、教育行业、培训机构、物业公司、微商平台等。

比如，和居民生活最切近的外卖行业。以美团和饿了么为代表的众工众包平台，雇用了大量的灵活用工。依托链接餐饮行业和骑手两端的优势，美团和饿了么汇聚起外卖骑手、跑腿、同城配送等海量灵工人员。这些人员工作时间灵活，工作内容自由，可以在更短的时间获得更灵活的薪酬回报，从而实现自己的人生价值。

二是影视传媒场景，包括社交电商平台、直播平台、知识付费平台、传媒公司等。尤其是这些年大火的直播带货行业，出现了一众知名主播，他们或是学生，或是把直播带货最为第二职业。通过灵活地与平台签订协议，主播、网红与直播平台实现三方利益的最大化。

三是金融服务场景，包括：保险经纪、金融行业、支付公司等。这点很出乎人们意料，因为在人们的传统观念中，金融行业都是签订劳动合同的正式工，实则不然，有许多保险推销员、售后服务人员、调查专员等，都是采用外包、兼职等形式的灵活用工。他们工作时间灵活，同时又能发挥专长，实现了一举两得。

五：灵活用工适用于哪些企业

灵活用工适用的企业也有很多，总体来说有两种。一是高流动企业。比如餐饮企业的海底捞一直是灵活用工的大户，尤其是去年2月份疫情发生后，包括海底捞以及盒马、西贝莜面村等在内的餐饮行业大面积按下灵活用工“启动键”，通过大量雇佣成本低、时间自由的灵工，帮助企业增加雇工数量，减低人工成本。

该类企业的一大特点就是员工流动性过高，尤其是年轻人不愿意进入餐饮行业。因此，灵活用工凭借“灵活”的特点，成为该类企业的新宠。一方面，对企业来说，企业可以根据业务周期和用餐高峰期，合理灵活的调整员工数量，解决企业临时性、辅助性的岗位需求；另一方面，对灵工来说，也可以根据自己的时间节奏去工作，做到对时间的充分利用。

二是成本压力大的企业。传统的劳动合同工，使得企业面临五险一金、房补、车补等巨额成本，企业财务压力大增。而灵活用工模式下，企业不像合同工那样承担着五险一金等义务，也不用过多承担员工的交通、意外等风险，因此成本大大降低。同时，企业还可以进行税务薪酬、社保成本管理，从而实现“轻装简行”。

六：灵活用工的优势和劣势有哪些

总体来说，灵活用工的优势大于劣势。就优势而言，一是可以帮助用工企业节约成本，企业可以免去各项补助金、公积金、交通费补助、租房住房补助、电话费补助等众多开支。二是用工企业可以提升效率。比如外包的形式下，外包公司对于某个特定行业和领域的业务更加熟悉，对政策及变化也更加掌握。如此一来，便可以提供更加优质高效的服务，以此帮助用工企业提升效率。三是灵活用工还可以享受税收优惠，比如税收返还。比如此前江苏规定，地方政府对于在当地园区入驻的企业，会对入驻企业所缴纳的税收按一定比例返还，可以返到地方留存（增值税50%，企业所得税40%）的70%~85%。而重庆此前规定，地方政府会对入驻企业所缴纳的税收按一定比例返还，最高可以返到地方留存（增值税50%，企业所得税40%）的60%~80%。政策施行后，企业切实享受到了税收折扣，给企业带来了便利。

总体来说，灵活用工的优势和好处大大多于劣势和不足，而且现在灵活用工正处于政策红利期和新风口，在政策的加持下获得快速发展。根据艾瑞咨询发布的《2021年中国灵活用工市场发展研究报告》，我国灵活用工市场年复合增长率将维持在25%，预计2022年灵活用工市场规模将突破1万亿元。可以预见，灵活用工在新的一年将继续获得不俗表现，获得更好发展，就让我们满怀信心，充满希望，拭目以待。

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