——前言——

2021年即将进入尾声，不少打工人又要为〈年终总结怎么写〉头疼了。

总结的目的就是要肯定成绩，找出不足。好的总结，能让一年的工作完美收官，给领导留下好影响，可是大多数时候写总结总让人挠头...

今天，我们分享的这份年终总结撰写指南，助力大家更好更快地写好年终总结，各位打工人请查收～

——撰写年终总结常遇见的五种类型——

一、头重脚轻型

这类总结，对于一年的工作总结的可谓面面俱到，事无巨细，以至于总结的前半部分内容黑压压一大片，篇幅明显大过下半部分内容。

二、平铺直叙型

这类总结，对于一年的工作按照条目分段来写，某个时期干的什么工作和取得的成绩，写得可谓全面，像是一本“流水帐”。

三、缺少亮点型

这类总结，只是在总结成绩，没有经验、措施、成果及影响的总结。

四、缺乏分析型

这类总结，只是总结工作和取得的成绩，没有发现工作中存在的问题，也没有进行认真的分析和研究，或者只是提困难，没有建设性的意见和建议。

五、轻描淡写型

这类总结，对于工作、成绩写的可谓是简单至极，草草两页纸完事。

——撰写年终总结的三个禁忌——

“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，捡好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，撰写年终总结一定要杜绝“三忌”：

一、忌夸夸其谈，夸大其词

干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得不好，要总结经验话得失。

总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。

二、忌避重就轻

一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。

而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。

因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。

三、忌长篇大作

一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。

于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。

同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。

因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。

——撰写年终总结的四个技巧——

一、套话不可少

如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千·.....”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语···

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗？

二、数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，比如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三：

1. 成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意；

2. 对比强烈，作图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛！

3. 纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗？

三、用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

——年终总结的五个步骤——

一、工作的回顾，对工作的完成情况进行概述

包括：各项计划成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是都得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是都得到提升、竞争对手衰退了没有等等。

如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等等方面。

二、分析取得成绩的原因

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提成的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要客观分析：

1. 成绩取得客观因素分析：包括行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助等。

2. 成绩取得主观因素分析：包括自己对年度目标任务的认识和分解、对市场的前瞻性认识、自己的困难和挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、对市场变化的反应能力等。

三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题

人贵在有自知之明，年度总结并不是要总结形势的一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。

一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：

1. 主观认识不足，思路不够高度重视。

2. 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。

3. 计划制定得不合理，脱离客观实际。

4. 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

5. 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6. 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7. 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

8. 来自竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

四、对当前形势的展望与分析

总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形式现状与未来的发展进行客观深入的分析：

1. 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2. 内部环境分析：企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配度。

3. 自身现状分析：自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒地认识和深刻的分析，找到解决困难的办法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

五、下一年度的工作计划与安排

总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1. 明确工作的主要思路：战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路和支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

2. 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

3. 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

——小结——

年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，用于指导下一阶段工作的重要环节。