【摘要】

招聘不是孤立的、断层性的工作，涉及的环节、人员、渠道繁多，招聘的结果也受到多方面因素的影响。在招聘工作中，所有的资源、流程只有被通盘考量、互有渗透，才能形成合力，最终产生一击即中的良好效果。其中，建设雇主品牌便是一项含有隐性效果却能产生深远影响的环节，目前许多企业已认识到这一点，但在打造雇主品牌的过程中，却仍然会忽视一些渠道，比如招聘外包商。

【关键词】招聘/外包/品牌

【图文】

作为能帮助企业实现批量化、高质量招聘结果的合作伙伴，如今，招聘外包服务商与企业的关系日趋紧密。同时，由于自身的业务特点，招聘服务商对人才市场的整体趋势、各行各业人才的诉求会有更深入和持久的研究，这些对于协助企业塑造雇主品牌、更好地吸引人才都是天然的优势。当企业在与招聘外包服务商合作时，如果能强化这部分优势对企业的意义，则会有意想不到的收益。综合来看，优秀外包服务商的以下几个能力会为企业雇主品牌建设带来实效。

第一， 雇主品牌工具的运用能力更强，注重提升候选人体验

在传统的招聘思维模式中，企业与候选人近乎于是“二元对立”的关系，这样无形中会在企业与候选人之间树立一堵墙，既让候选人在面试过程中感到紧张，又影响他们对于企业文化及雇主品牌的感知。对于招聘外包服务商来说，此类局面是非常容易改善的。招聘外包服务商的服务意识更强，更容易将自身置于一个合适的位置，来引导候选人与企业品牌之间的沟通，让候选人能有良好的体验。

另外一方面，外包服务商可以更专注于招聘流程中的细节，对于发现与挖掘提升雇主品牌的方式也会更有敏锐度。比如，各类招聘网站潜在功能的运用，当然，必要时候，外包服务商自身也是客户宣传雇主品牌的渠道之一。

第二， 渠道整合能力强大，实现雇主品牌的最优传播效应

渠道整合的目的大多是经济高效地获取简历，以接触到更多潜在候选人。渠道整合的前提是准确开拓了合适的、足够多的渠道，而这是一个需要花费精力与资源的过程。对于许多企业来说，这部分工作往往会产生一种“杀鸡用牛刀”、效用过低的结果。然而拓展招聘渠道、接触广大人才是外包服务商完成核心业务的必要步骤，这使得外包服务商会集中精力、投入资源在各类渠道的拓展、整合之上，往往会产生渠道数量更多、受众更广、传播效果更好的结果。

尤其是对于一些新兴媒体的运用，比如微信公众账号，外包服务商往往因发布的内容更具有综合性而能吸引更多粉丝，对于潜在候选人也具有聚合效应，这能帮助客户企业实现雇主品牌的广泛和精确的传播。

第三， 数据分析及调研能力更强，对市场现状与趋势把握更准确

招聘外包服务商习惯于项目驱动型的工作模式，流程管理的意识较强，并且在长期的实践中掌握了市场调研的方法、积累了强大的数据库和丰富的成功案例。他们可以协助企业有条不紊地完成紧急而棘手的招聘任务，更能帮助企业突破自身局限，拥有更广阔的视角，更清晰地、全面地认识人才市场。许多外包服务商甚至有专业的才提供各类详实的市场分析报告，让企业避免人才招募的盲目性和一些不可控的因素。并且与客户企业共同制定合适的招聘方案，这其中便包括有的放矢的宣传和推广计划，能使企业在不同的阶段都做出最准确和有效的举措。

正如前文所述，招聘工作所包含的内容浩如烟海，触角延伸广发，所涉及的层面丰富。因此，一些综合能力强的招聘外包服务商还会根据客户需求提供定制化的服务，除了招聘本身，还会协助企业解决薪酬福利、员工激励、敬业度提升等其他人力资源问题，这些都是企业增强雇主品牌的关键因素，这些服务不仅是外包商需要精修的领域，也是众多企业借力控制成本、提升效率的大好机会。 

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